【平台】58到家二次试水实体店 能否补足平台黏性？

    58到家二次试水实体店 能否补足平台黏性？

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当线上流量触达天花板，线下消费场景就成为线上平台想要“啃食”的新战场。

北京商报记者近日发现，互联网生活服务平台58到家丽人开始重启曾经试水过的到店服务业务，将部分美甲美睫门店接入平台，通过平台接单提供上门或到店美甲服务。

重启到店服务实体场景体验愈发重要，曾经被叫停的58到家美甲美睫业务板块，再次向商家门店敞开怀抱。

用户在58到家app下单购买美甲美睫服务时，订单会显示门店地址，同时门店的美甲美睫师也会入驻到平台。

据记者了解，58到家开始独立运营时，也曾尝试与美甲美睫店合作，建立到店服务渠道，但似乎做得并不成功，这一业务没开展多长时间就被58到家“叫停”。

北京商报记者在美团网搜索发现，平台上仍有十余家标注名称“58到家甲妆生活馆”的门店，主要分布于安定门、劲松、团结湖、石门、回龙观等区域。

记者实地探访美团上查询到的芍药居附近的一家“58到家甲妆生活馆”后发现，该门店已将“58到家家政生活馆”招牌摘掉。

老板告诉记者：“两年多没用过58到家的系统了，当时平台给到门店的订单不多。

”在通州区一家曾经的“58到家甲妆生活馆”，记者看到，所谓的“58到家甲妆生活馆”其实栖身在一家美发店内，仅仅是一个仅有几平方米、由几张沙发组成的“店中店”。

而一家房山区的“58到家甲妆生活馆”，门店接线人员表示，因平台推送给门店的订单较少，很久以前门店已停止与58到家的合作。

平台如果不参与到商家的日常运营中，将难以把控商家的服务质量，消费者在商家拥有服务环境差、品质低的不消费体验后，也会影响到平台形象。

赖阳表示，平台要想留住商家和客户，既要对消费者的安全进行保障，也要对入驻商家形成有效的管理，形成“相互制约、相互受益”的模式，才有可能使平台影响力提升。

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