【平台】热一个平台全国投诉

    热一个平台全国投诉

11月29日起，12365、12331、12358、12330热线关闭咨询投诉举报功能，由12315一个号码统一对外提供市场监管咨询投诉举报服务，消费者拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权投诉，还能对制售假冒伪劣、危害食品药品安全、价格违法、知识产权侵权等市场监管职责方面的问题进行投诉举报。

到2020年底，基本建立“一个号码受理、一套流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”规范统一、高效权威的12315执法体系。